Refusionspolitik

Returpolitik for Beard Trimmer ApS


Generelle oplysninger

Beard Trimmer ApS

CVR: 43478397

Adresse: Sundvej 32C, 1tv., 8700 Horsens, Danmark

E-mail: kundeservice@beardtrimmer.dk

Telefon: (+45) 29 91 59 15

 

Returret

Som privatkunde hos Beard Trimmer ApS har du 365 dages fuld returret fra den dag, du modtager varen.

Fortrydelsesretten gælder kun, hvis varen returneres i ubrudt originalemballage.

Af kvalitets- og hygiejnemæssige årsager tages produkter ikke retur, hvis emballagen er brudt, uanset om varen er taget i brug eller ej. Dette er i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 5, der undtager fortrydelsesret for forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige grunde ikke er egnede til at blive returneret, når forseglingen er brudt.

Returretten gælder kun for private forbrugere og ikke for erhvervskunder.

 

Sådan returnerer du en vare

  1. Kontakt os altid inden returnering via kundeservice@beardtrimmer.dk og oplys dit ordrenummer samt årsagen til returneringen.

  2. Du modtager herefter bekræftelse og vejledning til returnering.

  3. Varen skal returneres i ubrudt originalemballage og i samme stand, som da du modtog den, senest 30 dage efter anmodningen. 

  4. Returforsendelsen skal altid ske som pakke med Track & Trace.

  5. Du bedes vedlægge ordrenummer eller returformular i pakken.

Bemærk: Kunden betaler selv for returfragten (50DKK). Prisen bliver modregnet refunderingen. Såfremt emballagen skulle være brudt, når den ankommer til vores lager, og dermed ikke er godkendt til returnering, sender vi pakken retur til kunden og opkræver 100 kr. i forsendelsesgebyrer. 



Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt returvaren, refunderes købsbeløbet inden for 7-14 hverdage via det samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Hvis varen ikke lever op til returkravene (fx beskadiget, brugt eller med brudt emballage), vil varen ikke blive refunderet og vil blive sendt retur til kunden på kundens regning.

 

Gaver

Gaver kan returneres på samme vilkår, såfremt emballagen ikke er brudt, og varen returneres inden for 365 dage fra modtagelsesdatoen.

 

Varer købt fra udlandet (EU)

Returpolitikken gælder også for kunder uden for Danmark, så længe leveringen er sket inden for EU.

Kunden dækker selv omkostningerne ved international returnering og skal benytte Track & Trace for at sikre, at pakken når frem.

 

Bemærk

Reklamation og håndtering af defekte varer er beskrevet særskilt i vores handelsbetingelser.